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河南教育云平台线上平台吕克勤向年度智能客户服务最佳实践示范单位代表颁发证书
第十八届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会于12月3日在北京隆重召开,大会以“信息技术服务 智能客户服务”新业态为主题,邀请倪光南院士、刘先林院士、CCCS标准委员会主席吕克勤及来自于各领域头部企业的高层领导和专家展开交流与分享。
大会在由CCCS标准委员会主席吕克勤先生、中国人寿副总裁杨红女士、青牛软件CEO戴兵女士、华夏银行(600015,股吧)信用卡中心副总裁姜伟善先、AWAYA副总裁李农先生演唱的《我和我的祖国》中开幕。
快闪《我和我的祖国》
在大会上发布了《2019-2020中国信息技术服务智能客户服务最佳实践白皮书》,倪光南院士、本届大会主席戴兵女士、CCCS标准委员会主席吕克勤先生向白皮书最佳实践选送单位代表及年度智能客户服务最佳实践示范单位代表颁发了证书。
颁发证书
据资料显示，吕克勤是中国计算机用户协会理事、中国计算机用户协会客户关系管理分会常务副理事长兼秘书长、CCCS客户联络中心标准委员会主席，第二十九届奥林匹克运动会组织委员会、中国共产主义青年团中央委员会。代表作品有《信息技术服务 智能客户服务国家标准》、《客户联络中心运营能力模型与测评团体标准》、《客户联络中心的中台能力建设》。
（责编： 辛文）
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